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1分
雪铁龙C4L 发动机加速有严重异响声
东风雪铁龙C4L
2014-03-06
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76296(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-06 04:03:53
投诉地区
4S店名称广西弘龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3800
购车时间2013-12-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是东风雪铁龙1.8L自动劲智版车主,于去年12月26日购买的。目前行驶里程3800公里。在车辆行驶2500公里的时候,当行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右时速20—70码时,发动机舱内出现了哒哒的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音,已经给日常行车带来了很不好的影响,目前全国已经有好几百甚至上千车主的车出现了跟我一样的情况,跟厂家投诉了很多次,均不受理,只给少数车主进行了发动机升级。望汽车投诉网能够为我们进行曝光,督促厂家为我们处理问题!
2014-06-30 03:06
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-06-30 06:06
最终结果
东风雪铁龙回复:

该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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