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雪铁龙C4L 发动机仓哒哒哒呼噜呼噜异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-06
5.4万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
王
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76248
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲驰版
投诉时间
2014-03-06 10:03:02
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
安徽伟嘉行汽车销售服务有限公司
购车时间
2013-03-10
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是东风雪铁龙1.8L自动劲智版车主,于去年10月10日购买的。目前行驶里程4500公里。在车辆行驶1000公里后,在加速过程中,发动机的转速达到2000转左右,或时速40km/h,或爬坡的时候,发动机舱内出现了“哒哒哒”和 \"呼噜呼噜\"的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音,让我认为汽车发动机不正常,已经给日常行车带来了很不好的影响!希望汽车投诉网能够为我们进行曝光,督促厂家为我们处理问题!
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-19 03:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-19 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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