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1分
发雪铁龙C4L动机舱异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-05
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76203(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-05 07:03:55
投诉地区
4S店名称深圳市燕兴鹏龙汽车贸易有限公司
里程数(KM)3400
购车时间2013-11-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是东风雪铁龙1.8L自动劲享版车主,于2013年11月06日提车。目前行驶里程3400公里左右。在车辆行驶500公里左右的时候,在行驶过程中,当速度较低(大概20-60公里的时速)发动机的转速达到1800-2500转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音。由于声音很不正常,于是到4S店投诉,并拨打400售后电话,经过大约1个月的时间4S店给予更换了1060的皮带,但是只是刚更换完的一个月左右的时间内异响声音有所改善,现在又恢复跟当初一样的响,并有更严重的趋势,已经给日常行车带来了很不好的影响,目前全国已经有好几百甚至上千车主的车出现了跟我一样的情况,跟厂家投诉了很多次,均不受理,只给少数车主进行了发动机升级,希望汽车投诉网能够为我们进行曝光,督促厂家为我们处理问题!
2014-05-09 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-09 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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