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1分
雪铁龙C4L 发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-05
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-05 01:03:23
投诉地区
4S店名称成都建国雪铁龙4S三圣乡店
里程数(KM)17000
购车时间2013-06-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机在1700—2400转之间,踩踏油门,有呼噜呼噜呼噜的连续不间断响声,伴随由车底发出清晰的嘶·嘶·嘶·嘶·嘶·金属噪音。停车或启动车辆,能听到怠速有明显且难听的嗒~嗒~嗒~嗒~的异响。异响与其他品牌发动机不苟同,且有余。发动机严重缺陷,4S店认为无碍,本人认为4S店逃避责任,忽视消费者的感受,利用其为销售方的权利,损害消费者购买后使用过程中的权益,漠视安全和相关法律,重利忽益,为整个汽车行业之诟病。
2014-04-11 10:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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