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(李先生)
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东风雪铁龙C4L发动机舱异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-04
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
何
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76042
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 手动劲智版
投诉时间
2014-03-04 06:03:21
投诉地区
四川
成都
4S店名称
四川申蓉瑞龙
里程数(KM)
9100
购车时间
2013-07-19
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车不到3个月,加速发动机产生咕噜咕噜异响,去4S店维修,说正常。反馈给厂家,厂家一直推脱,最先也说正常,后面承认有异响,说在解决,解决了半年了至今无果。每次打厂家电话,厂家的原话就是2-3个月解决。我这都等得快半年了。厂家迟迟不予解决。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-04-11 10:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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