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发表投诉
1分
东风雪铁龙C4L发动机仓不明原因异响,4S及400不予正面回应,要求召回或者退车
东风雪铁龙
C4L
2014-03-04
5.2万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
吴
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76034
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6L 手动劲智版
投诉时间
2014-03-04 05:03:51
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都建国汽车雪铁龙4S店
里程数(KM)
5800
购车时间
2013-11-17
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车行驶至300km,发动机仓开始出现类似“咕噜”声的异响,称之为异响是因为在之前是没有出现过的,行驶到2000km时,异响明显加大,多次联系东雪400及建国雪铁龙4S店,都没有收到任何有价值的回复和解决方案。到现在4S和东雪400任然回避,且不作任何解释,更没有提供解决方案。发动机仓异响,关系重大,涉及安全问题,而且不知道是哪里出的问题,一直是胆战心惊的开车,也不敢跑远了,只能在城里用用,非常痛苦。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-04-11 10:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,客户接受。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,客户接受。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,客户接受。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,客户接受。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,客户接受。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,客户接受。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,客户接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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