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1分
C4L 1.8自动劲享加速发动机异响。
东风雪铁龙C4L
2013-11-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT61427(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-12 09:11:54
投诉地区
4S店名称众国雪铁龙
里程数(KM)1500
购车时间2013-09-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车时间13年9月24日,C4L  1.8自动劲享版本。现在车子行驶1500公里,最近发现发动机仓内加速有哒啷哒啷的异响声,于11月12日去4s店检查确认有异响,试驾店里的同排量同型号车无异响,4s维修师当场打电话到神龙公司的技术员,回答是1.8车普遍有异响,公司正在排查问题中,让我回去等消息,但下午接到4s电话,神龙确认我的车异响是正常声音。修不好就说正常现象,太不负责任。后去网上了解有此异响的用户很普遍,我已加入一qq异响群,群内有100多用户都是1.8车主都有加速发动机异响情况,现要求厂家尽快找出问题所在,限期修复,不能修复要求退车。这么多车主反应1.8发动机加速有异响,而且不是个体情况下,还在不停的销售,涉嫌严重欺诈,要求国家有关部门彻查,还消费者公道。
2013-12-23 03:12
最终结果
车辆未检测出异常,已向用户解释发动机在正常工作的时候相关的部件会产生一定声音,建议后期观察使用。
2013-12-23 04:12
最终结果
东风雪铁龙回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,车辆未检测出异常,已向用户解释发动机在正常工作的时候相关的部件会产生一定声音,建议后期观察使用。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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