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1分
大众中国途欢汕头众驰汽车有限公司不受理首保
| 投诉人 | 柯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT61207(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-11-06 10:11:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头众驰汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 3120 |
| 购车时间 | 2013-08-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我购买的是进口途欢2.0T TSI汽车，本月到汕头众驰汽车有限公司首保，但该公司以该车不是在本公司购买为理由，不受理车辆首保。要求车主缴纳5000元“转档”费用后才能受理车辆首保。
2013-12-10 02:12
最终结果
由于是外地购车，首保需要提供购车发票等单据以及转档费等问题，经销店一直与客户联系，向其解释有关情况，目前客户尚未再次进店首保。
2013-12-10 02:12
最终结果
大众中国汽车回复：
由于是外地购车，首保需要提供购车发票等单据以及转档费等问题，经销店一直与客户联系，向其解释有关情况，目前客户尚未再次进店首保。
由于是外地购车，首保需要提供购车发票等单据以及转档费等问题，经销店一直与客户联系，向其解释有关情况，目前客户尚未再次进店首保。
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
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