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1分
09年购买福特福克斯方向机漏油严重
长安福特
福克斯三厢
2013-06-10
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
投诉人
于
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT53386
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2007款 2.0L 自动运动版
投诉时间
2013-06-10 04:06:47
投诉地区
江苏
无锡
4S店名称
江苏无锡新纪元福星
里程数(KM)
73000
购车时间
2009-08-11
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
09年8月于无锡新纪元福星4S店购得福克斯轿车,型号CAF7180B38,目前里程73000KM。日前行驶过程中发现方向变重,转弯费力,经汽修厂检测,发现方向机处漏油严重,助力油仅余一半左右,需对方向机总成进行更换。
由于方向机不属于易损部位,日常行驶不可能对该处造成损坏,所以不应是由于客户造成。经汽修厂反映,结合网上查询,发现09款福克斯普遍存在方向机漏油情况,绝非个例。
鉴于方向机故障直接影响行车安全,希望厂家重视这个问题,对此款车型进行召回,修复缺陷。
返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
2013-07-12 11:07
最终结果
我司已协调经销商进行沟通处理。
2013-07-12 05:07
最终结果
长安福特回复:
我司已协调经销商进行沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安福特-福克斯 方向机漏油
】的集体
进入集体投诉(205宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量
5109
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13300
次
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