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1分
世嘉异响不断去了无数次4S都没解决
东风雪铁龙
经典世嘉
2013-06-07
5.2万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT53295
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典世嘉
2012款 2.0L 手自一体 品驭型
投诉时间
2013-06-07 10:06:14
投诉地区
湖北
荆门
4S店名称
东风鸿泰襄阳汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
4887
购车时间
2013-01-17
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买车到现在 才5个月 跑了4800公里 一,过颠簸路面 右后轮 有金属撞击声音 手握方向盘都可以感觉到 去4S没有解决 叫我继续观察 二,转弯过不平整路面收油后副驾驶 附近传来电风扇转起来有点卡的声音 很明显是共震的声音 去4S 没有解决 三,发动机怠速情况下 隔10米都能听到 跟转弯过不平整路面收油后副驾驶 附近传来电风扇转起来有点卡的声音差不多 也是连续的 此异响 时有时无 特此录音给4S听 还是没解决~ 去了4次4S店 4次被打发回来 临走前告知我 反正 6万公里 或者2年保修 你怕什么 使劲开? 这种毛病你们都解决不了 你叫我们消费者怎么能安心?
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2013-07-15 11:07
最终结果
接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,东风鸿泰襄阳立即联系用户进站处理,建议后期观察使用,有何需要可随时联系。
2013-07-18 11:07
最终结果
东风雪铁龙回复:接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,东风鸿泰襄阳立即联系用户进站处理,建议后期观察使用,有何需要可随时联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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