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1分
C5汽车机舱有异响
东风雪铁龙C5
2013-04-23
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT51393(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-04-23 11:04:46
投诉地区
4S店名称无锡龙顺
里程数(KM)18900
购车时间2011-05-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
这辆车刚买回来不久,就发现在汽车通电但不打火的状态下,打开发动机舱,里面有持续不断的“滋滋”的电流声,问了4S店,说是正常。特意听了朋友的C5,也是这个情况,也就没放在心上。现在,这个“滋滋”声越来越响。停在地下车库,不打开引擎盖也能听见了。我特意听了其它品牌的车子,没有这个情况。再次向4S反映这个情况。工作人员还是告诉我正常。他们态度很好,我真不好意思多说。难道C5就是这样?如今快要出保了,担心是配件问题,以后会越来越响,心里很不放心,想通过你们的平台向厂家了解情况,并拿出处理的办法,同时也与同样拥有C5的朋友共同探讨这个问题。谢谢!
2013-05-30 10:05
最终结果
经4S店检查确认该声音是正常的,系电磁阀通电后工作的声音,建议用户放心用车。
2013-05-30 02:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
经4S店检查确认该声音是正常的,系电磁阀通电后工作的声音,建议用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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