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发表投诉
1分
长安悦翔多环芳烃严重超标
长安汽车
悦翔三厢
2013-04-19
5万
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返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT51254
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-04-19 12:04:37
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
温州中信汽车销售服务有限公司
购车时间
2009-07-05
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人是2009年7月买的长安悦翔轿车。央视新闻联播2013年4月8日报道:业内人士对在正规汽车4S店购买的汽车配件进行检测,结果显示多家知名品牌的车辆内饰,都存在着强致癌物多环芳烃,其中长安悦翔汽车多环芳烃的总含量为每公斤23.5毫克,检测结果超过100多倍.本人因工作需要长期开车往返家和单位,有时候确实有头晕的现象...担心家人尤其是老人孩子健康,要求全额退款,赔偿损自己的身体健康受到威胁。强烈要求长安公司赔偿所有损失,并对全家人进行一次身体健康检查!!!
返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
2013-05-17 04:05
最终结果
关于长安悦翔方向盘多环芳烃含量超标事宜,长安汽车本着对用户负责任的态度,立即开展了调查,并抽样在瑞士SGS进行了检测,并于4月10日发布了《关于长安悦翔相关报道的声明》,第一时间公布了检测结果,并得到了广大用户的理解和支持。但是由于某些原因,仍有少数用户心存疑虑,为彻底消除用户的担忧,长安汽车计划于2013年5月17日,在长安汽车工程研究总院召开长安悦翔方向盘检测说明会,并在媒体、用户代表和第三方公证机关见证下,对长安悦翔方向盘进行公开随机取样,送国际权威检测机构检测。 重庆长安汽车股份有限公司 2013.5.17
2013-05-21 11:05
最终结果
长安轿车回复:
关于长安悦翔方向盘多环芳烃含量超标事宜,长安汽车本着对用户负责任的态度,立即开展了调查,并抽样在瑞士SGS进行了检测,并于4月10日发布了《关于长安悦翔相关报道的声明》,第一时间公布了检测结果,并得到了广大用户的理解和支持。但是由于某些原因,仍有少数用户心存疑虑,为彻底消除用户的担忧,长安汽车计划于2013年5月17日,在长安汽车工程研究总院召开长安悦翔方向盘检测说明会,并在媒体、用户代表和第三方公证机关见证下,对长安悦翔方向盘进行公开随机取样,送国际权威检测机构检测。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2013-05-21
我知道我斗不过,我认命吧!!!
涉及【
长安汽车-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(361宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
悦翔三厢、
睿骋
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7606
次
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