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1分
力帆520停放家中自燃,厂商再三推卸责任
力帆520
2013-04-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌力帆
投诉编号QT51201(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-04-18 12:04:00
投诉地区
4S店名称万载鑫达贸易有限公司
购车时间2011-09-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
同学家在万载一家4s店购买一辆力帆520轿车款。购买不到两年得车停放家里半夜突然着火自燃。事发当日正在熟睡得车主听到外面有狗拼命得叫。醒来一看窗外很亮起来一看是停放在家门口得车着火了!当时就立马打电话报了警由于事发当地是偏远得农村消防部门不能即时赶到自己和邻居赶忙把火扑灭。大火已扑灭了可车还是烧成一个空架。早上有关部门赶到现场已排除了认为纵火和汽车事故鉴定书;至此,火灾原因已经明确,是由于力帆厂家生产的汽车存在质量缺陷引发自燃导致火灾。该事件发生后,我与力帆汽车销售商及厂家进行了多次联系,厂家派人到现场照了几张照片以后就杳无音信,但此事一直未解决,我作为一名消费者,不知道如何维护自己的权益,我希望力帆厂家及销售商能给我一个明确的说法,赔偿我的经济损失。 附现场照片: 
试问碰上这种事谁能不着急呢,辛辛苦苦省吃俭用了大半辈积攒下来的一点积蓄拿去买车了,结果却碰到这样的事情,找4S店却说这是质量问题要找厂家,找厂家却一拖再拖,就是不愿意赔偿。难道现如今的社会我们老百姓想讨回个公道就有这么难。希望社会及各大媒体偏远农村的老百姓,能帮我们讨回个公道。
2013-04-19 10:04
最终结果
接到此用户投诉后,我们已转相关人员正在处理当中,我们也会继续跟踪。谢谢!
2013-04-19 03:04
最终结果
力帆汽车回复:
接到此用户投诉后,我们已转相关人员正在处理当中,我们也会继续跟踪。谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
力帆数据统计:
投诉量429
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29
发表最终结果720
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