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-2分
长安悦翔多环芳烃严重超标
长安汽车悦翔三厢
2013-04-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT51136(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-04-16 03:04:42
投诉地区
4S店名称宜昌市华康工贸有限责任公司
里程数(KM)22300
购车时间2011-03-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2011年3月至今,已经使用了2年多,行驶里程超过22300多公里,央视新闻曝光悦翔车内多环芳烃超标达到了20多毫克/千克。厂家给的答复是6.5毫克/千克,作为央视报道的数据是不会胡说的,请长安厂家不要拿所谓的权威机构的检测报告来糊弄老百姓。长安厂家你敢不敢与央视对簿公堂,打一场官事,告央视报道失实?你不敢,因为你的产品不过硬。所以我要求长安厂家进行全额退货处理,并赔偿由于购买该车所发生的车辆购置税、保险费、车贷时的银行利息及配套的导航等不可转移到新购车辆的一切装饰费用。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT50494
长安悦翔多环芳烃严重超标
2013-04-09 12:04
2013-04-18 04:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二〇一三年四月十日
2013-04-23 03:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-05-07
不负责任的长安
车主
2013-04-23
不要拿所谓的权威机构的检测报告来糊弄老百姓。长安厂家你敢不敢与央视对簿公堂,打一场官事,告央视报道失实?你不敢,因为你的产品不过硬,心虚。
涉及【长安汽车-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量4929
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果203
发表最终结果7594
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