长安悦翔车内有致癌物，强烈要求厂家赔偿损失！

1分

2013-04-15

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投诉人	曹先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT51026(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔三厢
投诉时间	2013-04-15 12:04:00
投诉地区	湖南长沙
4S店名称	长沙天潮贸易有限公司
购车时间	2009-11-05
车保状态	已过保
诉求	赔偿、退换车
投诉问题	零部件及配套-座椅

进度

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企业处理

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完成/再投诉

2013-4-8央视播报长安悦翔车内含致癌物多元芳烃超标（26%），我们09年购买的一家人经常用，已开三年多，突然听到此消息很是恐慌，不知道对身体有了多大影响，还有三岁多的孩子，从怀孕他就一直坐车，我们内心极为不安，多次电话投诉长安，可长安没有一个正确态度和正确的解决方法。所有员工统一回答“长安没问题，请放心开车” 严重质疑：如果车子没问题，那么更好，长安务必做到让所有车主安心放心使用，需要通过第三方来澄清并消除网络上有关视频及信息而不是长安己方说没问题，比如再请央视或者其他媒体（第三方一定要确保没有被长安收买）出面说话。真正没问题是可以大胆而且理直气壮地站出来说话的。长安的反应让车主们严重质疑！！！如果车子有问题，就强烈要求长安公司赔偿损失，退车。一个小孩子都懂的道理知错能改还是好孩子！！希望长安不要让人恐慌！更不要伤天害理！！这是一条条生命一个个家庭~！！请有关部门维护老百姓！我们支持长安支持国货，长安国货不能来残害我们啊~！

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车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT51165

长安悦翔车内有致癌物，强烈要求厂家赔偿损失！

2013-04-17 12:04

QT51135

长安悦翔车内有致癌物，强烈要求厂家赔偿损失！

2013-04-16 03:04

QT50966

长安悦翔车内有致癌物，强烈要求厂家赔偿损失！

2013-04-14 02:04

QT50900

长安悦翔车内有致癌物，强烈要求厂家赔偿损失！

悦翔含致癌物严重超标！强烈要求厂家召回、赔偿！且很不满长安官方对悦翔致癌的回答！！

2013-04-10 12:04

2013-04-18 04:04

最终结果

关于长安悦翔相关报道的声明针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下： 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。特此声明长安汽车股份有限公司二〇一三年四月十日

2013-04-19 03:04

最终结果

长安轿车回复：
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。

投诉人打分

1分，满意

多次投诉列表

累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计7次

QT50714

悦翔含致癌物严重超标！强烈要求厂家召回、赔偿！且很不满长安官方对悦翔致癌的回答！！

长安悦翔车内有致癌物，强烈要求厂家赔偿损失！