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悦翔含致癌物严重超标！强烈要求厂家召回、赔偿！且很不满长安官方对悦翔致癌的回答！！
返回主投诉:【长安汽车－车内异味浓重】
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT50714(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-04-10 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙市中南汽车世界A02广场长安轿车4S店 |
| 购车时间 | 2009-09-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
现报导悦翔含致癌物严重超标！尤其夏天高温时节异味更加刺鼻！强烈要求厂家召回、赔偿！
我们一家人带着小孩子经常使用长安悦翔，已经使用有三年多了现在特担心此车是否已经给我们家人带来身体危害。
目前厂家暂地挽回整改动作，这叫消费者级为担忧。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
难道那些新闻联播都是在栽赃你长安公司吗？？上海知名检测公司结果是假吗？？
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
这条更生气，这是在钻国家空子~！
长安公司能不能主动正确解决问题~！不要伤害索然无辜百姓~！！
良心何在？？
我们一家人带着小孩子经常使用长安悦翔，已经使用有三年多了现在特担心此车是否已经给我们家人带来身体危害。
目前厂家暂地挽回整改动作，这叫消费者级为担忧。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
难道那些新闻联播都是在栽赃你长安公司吗？？上海知名检测公司结果是假吗？？
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
这条更生气，这是在钻国家空子~！
长安公司能不能主动正确解决问题~！不要伤害索然无辜百姓~！！
良心何在？？
返回主投诉:【长安汽车－车内异味浓重】
车主相关投诉
2013-04-18 04:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。
特此声明
长安汽车股份有限公司
二〇一三年四月十日
2013-04-18 06:04
最终结果
长安轿车回复：
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计7次
涉及【长安汽车－车内异味浓重】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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