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长安悦翔汽车内饰致癌物多环芳烃严重超标
返回主投诉:【长安汽车－车内异味浓重】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT50551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-04-09 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆安福 |
| 里程数(KM) | 100682 |
| 购车时间 | 2010-09-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
央视新闻联播4月8日报道：业内人士对在正规汽车4S店购买的汽车配件进行检测,结果显示多家知名品牌的车辆内饰,都存在着强致癌物多环芳烃,其中长安悦翔汽车多环芳烃的总含量为每公斤23.5毫克，检测结果超过100多倍。
对此，我全家人深感忧虑，特别是我的女婿长期驾驶该车，至今已两年六个月十五天，行程10万零六百八十二公里。近段时间来，他感觉身体很不好，头晕脑胀，反应不如以前敏锐，四肢乏力，成天没精打采的。今年春节，我、我的老伴、女儿、女婿和孙女全家五口自驾出游，从北碚到北海，沿途游玩，行程近3000公里，在车里坐了近30个小时。强烈要求长安公司退车，全额退款，赔偿损失，并在三甲医院对全家人进行一次针对性的身体体检。
买国货，买国产汽车，发展民族工业，我作为革命者的后代，至今牢记父辈的教诲，同时也希望这些国有大企业，多一点责任心，多一些环保意识，多为老百姓及我们的子孙后代的身体健康考虑，高标准，严要求，才能赢得民心，赢得市场。我们支持本土工业，也希望本土工业不要把老百姓的生命当儿戏！长安集团，拿出你的责任心来！！！！！！！！！
返回主投诉:【长安汽车－车内异味浓重】
2013-04-10 02:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。
特此声明
长安汽车股份有限公司
二○一三年四月十日
2013-04-12 04:04
最终结果
长安轿车回复：
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道，长安汽车高度重视，立即展开深入调查，现郑重声明如下：
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg，完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道，鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解，长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准，长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司，我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行，请用户放心使用。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－车内异味浓重】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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