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上汽大众途观L轮毂出现氧化腐蚀的现象,4S店不给更换维修
(陈先生)
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家不重视不予解决
(纪先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
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发表投诉
1分
强烈要求厂家对长安悦翔车内含致癌物质负责,全额赔偿,检查
长安汽车
悦翔三厢
2013-04-09
5万
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返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT50525
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-04-09 12:04:00
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都市锦江区包江桥万水千山汽车销售公司
里程数(KM)
48000
购车时间
2009-12-01
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
零部件及配套-座椅
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
长安悦翔汽车内饰致癌物多环芳烃严重超标100多倍,制动系统抖动、 车身及电气气囊、 车身及电气密封性不严、 车身及电气空调、 车身及电气座椅、 车身及电气室内噪声大、 车身及电气车身振动、 车身及电气雨刮、 车身及电气灯光、 车身及电气音响、 车身及电气车漆、 车身及电气门窗故障、 车身及电气其它配件、 服务欺诈行为、欺骗消费者4年
返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
2013-04-10 02:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二○一三年四月十日
2013-04-12 04:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(361宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
悦翔三厢、
睿骋
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量
4949
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7605
次
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