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-1分
08款塞拉图在换挡和40码以下行驶变速箱有 异响
起亚赛拉图
2010-03-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT4433(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-17 12:03:00
投诉地区
4S店名称江西南昌东亚
里程数(KM)2900
购车时间2009-12-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
我的赛拉图汽车与其他车友反映情况相似。起步和加档(1。2。3挡)时(变速箱有负载),变速箱有“嘎啦嘎拉”的异响并且车有停滞感。易熄火。在停车起动空挡踩离合踏扳时也有“嘎吱”声(不是弹簧发出的)。行车挂空挡踩离合踏扳时就没有。一旦挂了挡踩放离合踏扳就有“嘎吱”声。1。2。3档收油时变速箱也有异响。给油不足时也会出现。有异响时进档的时候有卡滞感。此异响就象变速箱里面有金属异物卡在受力的齿轮上转动似的 。如同重型压路车压到地面石子一样的声音。开车的时候特别影响心情 。特烦躁。根本没起亚所说的驾乘乐趣可谈。超过40码异响较轻 。 (也许是车速过快 或路躁过大没听到) 。但不是所有的时候都响。异响的概率在70%左右。不响的时候车很好开。换挡,踩松离合器 都很平顺且有种缓冲的韧性感。就此异响首保到江西南昌东亚4S店 问过。起初是个小师傅帮我换机油什么(首保)的。我就跟他说了此情况。他上车试了一下。承认有异响。他说要什么工程师过来看看。(他去找)过了一会儿来了个高高的偏瘦有点秃顶50来岁的人。走到我跟前开门见山就说“这车都这样的。不用试我都知道。我都跟厂家反映过。厂家说了就这样的。你不相信我给台新车给你试试。”我就试了台刚从车上卸下来一台车。没开多远400米左右,在换档松离合器时是有“嘎啦嘎拉”的异响 。没办法只认自己倒霉买了这有问题的车。


希望解决方式:


愤慨投诉.08款塞拉图共性毛病.希望起亚厂家正视问题(配件缺陷或制造缺陷).免费更换配件或召回.彻底解决问题


2010-04-13 08:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,东风悦达起亚客服中心联系南昌东亚专营店了解该车情况,经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作声音。
2010-04-14 12:04
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,东风悦达起亚客服中心联系南昌东亚专营店了解该车情况,经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作声音。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2010-04-23
厂家回复可能都是千篇一律的。“接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,东风悦达起亚客服中心联系南昌东亚专营店了解该车情况,经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作声音。 ”厂家跟本没试我的车。
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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