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1分
09款福克斯方向机漏油
长安福特福克斯三厢
2012-07-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT42530(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-07-15 12:07:00
投诉地区
4S店名称深圳宝安标特
里程数(KM)39900
购车时间2009-04-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年购买的福克斯,目前行驶4w公里不到, 之前在深圳标特买的,近期由于工作需要在武汉行驶,几个月前做保养无任何问题。 今天准备做4w公里的保养的时候, 被告知方向机漏油需要更换。开始以为是个案,同意更换。 后来上网查询发现大量09款福克斯都存在同样的问题, 并且都是近期爆发。由于过了保修期,4s店不同意更换(由于车目前在武汉行驶,因此在武汉这边的4s店做的保养)。但是从网上投诉上看,明显是厂家质量问题,强烈要求厂家更换方向机! 另外平时车况还比较好,保养液做的比较有规律,而且很早就知道方向盘打死容易导致方向机故障,所以开车、倒车都比较注意, 很少打死方向盘!
2012-07-20 11:07
最终结果
我们4S店已检查客户车辆,沟通好维修方案,客户同意。
2012-07-21 01:07
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已检查客户车辆,沟通好维修方案,客户同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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