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1分
新版4A91发动机配格德拉克变速箱,加速时变速箱异响
东南V3菱悦
2010-03-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT4152(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-09 12:03:00
投诉地区
4S店名称汇胜沪南公路店
里程数(KM)4700
购车时间2009-10-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在车辆加速时变速箱发出“哒哒哒哒”的异响,急加速或行驶较长时间或气温较高时使变速箱油温升高,变速箱异响更明显。本人在首保时已经自费在4S更换变速箱油,但异响并没有解决。2010年2月4S同意向东南厂索赔变速箱上的两个配件(在原来的配件上加了几个配重块)但到现在还没得到通知让我去换配件。并且有换过变速箱配件的车主叙述更换配件并不能根本解决问题,异响仍然存在,只是减小而已。根本问题是减配的变速箱和发动机不匹配。长期使用可能影响车辆寿命。
2010-03-15 03:03
最终结果
目前正与客户沟通处理中
2010-03-17 10:03
最终结果
已与客户沟通,处理完毕。
2010-03-17 10:03
最终结果
已与客户沟通解释说明清楚。
2010-03-18 03:03
最终结果
东南汽车回复:
已与客户沟通解释说明清楚。   
投诉人打分
1分,满意
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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