专业的汽车质量投诉平台
2分
09款福克斯方向机漏油
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT37098(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-22 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安福特通海4S店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2009-05-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人于2009年5月19日购入一台福克斯1.8手动挡车型，一直严格按照保养手册进行保养。在40000公里保养时发现方向机漏油，但是已经出保，4S店以超出保质期为由不予免费更换，需要消费者承担5000元左右的方向机总成更换费用。
09款福克斯方向机漏油目前已有多位车主反映，网络上关于此的投诉不胜枚举，并非个例。长安福特和4S店以出保为由不予更换，明显是不负责任的表现。除此之外，09款福克斯的节气门也一直为广大车主所诟病，本人至少经历过3次无法启动的尴尬！
面对即将全新换代的福克斯，如果还是按照这样的质量管理体系，你让广大喜欢福特品牌的车主、准车主情何以堪？！
强烈要求长安福特正视09款福克斯方向机存在的重大质量问题，无条件给予更换！
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
2012-04-01 02:04
最终结果
我们4S店已联系客户解释质保政策，请客户进店维修处理。
2012-04-05 11:04
最终结果
长安福特回复：
我们4S店已联系客户解释质保政策，请客户进店维修处理。
我们4S店已联系客户解释质保政策，请客户进店维修处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-03-26
接4S店通知去做了检测，确定方向机漏油，但是4S店以出保和不在4S保养为由拒绝更换，明显是在推卸责任，对这样的处理结果完全不能接受！
车主
2012-03-26
接4S店通知去做了检测，确定方向机漏油，但是4S店以出保和不在4S保养为由拒绝更换，明显是在推卸责任，对这样的处理结果完全不能接受！
涉及【长安福特－福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13301次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
