我的福克斯1.8AT,至今行驶了45280公里。2011年12月18日到4S店做正常保养时,被告知方向机漏油,原因为方向机内的垫圈损坏造成,要求更换方向机总成,否则存在行车安全隐患。我只好花费了4300余元更换了方向机总成。没想到回来上网一查,原来福克斯这款车方向机漏油问题并非个例,怀疑属于质量问题。随后于12月20日分别与4S店和厂家联系,但其均以车辆已出保为由推卸责任。12月22日,4S店的工作人员与我们联系,说他们可以帮助把更换下来的方向机修好后退还我们作为备用件。对此我们根本不能接受,既然可以修好,为什么当初要我们花费这么多钱更换总成。我们要求4S店要么把原来的方向机修好后换上,我们退回新总成;要么由4S店或厂家承担更换方向机的相关费用。但直到今天,我们再也没接到过4S店的答复。至此,我们既气愤又失望。本来产品存在质量问题,厂家只要勇于承认并承担责任我们就能理解与支持,但现在他们却以各种理由糊弄消费者,推卸责任,真是辜负了我们这些原来很喜欢福特车的消费者。我们强烈要求厂家能给一个合理的解释!!