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发表投诉
-2分
方向机渗油
长安福特
福克斯三厢
2011-09-11
4.9万
0
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
投诉人
徐
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT33047
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2007款 1.8L 手动舒适型
投诉时间
2011-09-11 12:09:00
投诉地区
湖北
宜昌
4S店名称
宜昌民福
里程数(KM)
23000
购车时间
2009-09-01
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
一直在网上关注福特的相关动态,看见有的网友说福克斯有变速箱、方向机渗油的现象,一直庆幸自己的爱车没有这些问题,但是,因明天要出去旅游,所以下午特意仔细将爱车检查了一遍,结果发现方向机渗油,真是郁闷啊,怎么节气门完了又来这个烦恼了!9月1日我的车刚好二年,才过保修期10天,但是以我的观察来看,现有的状态绝对不会是在保修期外才渗油的,应该在保修期就出现了问题。我希望厂家和我联系,并解决问题。
返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
2011-09-21 04:09
最终结果
我们已与客户积极沟通,解释此事。我们将继续与其保持沟通。
2011-09-29 11:09
最终结果
我们4S店提供优惠方案为客户进行更换,并积极进行后续沟通。
2011-09-29 11:09
最终结果
我们4S店提供优惠方案为客户进行更换,并积极进行后续沟通。
2011-09-29 05:09
最终结果
长安福特回复:
我们4S店提供优惠方案为客户进行更换,并积极进行后续沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-12-17
目前进行了打胶处理,再观察一段时间看怎么样。
车主
2011-09-16
主题:答复: 宜昌民福求助---福克斯方向机间隙螺母处漏油 保修期已过,不在保修范围内. Best regards --------------------- 周宏(Zhou,Hong) Customer Service Department ,CFMA,CQ Tel: 86-23-6745 8615 Fax: 86-23-6745 8876 Email:hzou@ford.com
涉及【
长安福特-福克斯 方向机漏油
】的集体
进入集体投诉(205宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量
5110
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13302
次
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