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2分
方向机漏油
长安福特福克斯三厢
2011-08-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT32246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-13 12:08:00
投诉地区
4S店名称红河万福
里程数(KM)22000
购车时间2009-07-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的福克斯是在二级经销商处购买的,现已做完厂家的四次免费保养,其中第四次保养是在云南万福4S店做的,当时进行了车灯及油表方面的索赔,但是4S店没有告诉我我的福克斯方向机漏油(在洗车时我已发现很长时间了,但是不知道是方向机漏油,以为正常),直到2011年8月13日我到普洱市普福4S店去做保养时,工人告诉我说我的方向机漏油,从面积看已漏了很长时间了,应该是上次保养时工人没有发现。现在质保期刚过20多天,4S店说要修现只能自己出钱了。在这里我要投诉厂家的质量问题和云南万福的服务水平,希望能够给予我免费更换。
2011-08-25 11:08
最终结果
我们已与客户沟通安排客户回店进行相应处理,我们将继续关注此事。
2011-08-25 02:08
最终结果
长安福特回复:
我们已与客户沟通安排客户回店进行相应处理,我们将继续关注此事。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2011-08-26
经过汽车投诉网协调,厂家已同意对方向机作索赔处理,正在等配件中。在此对汽车投诉网和云南普洱普福4S店、云南万福4S店表示感谢,多谢你们的工作为我挽回了损失。
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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