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1分
车子异响，变速箱有问题
返回主投诉:【东南汽车-变速箱有异响】
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT32131(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-09 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南富菱 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2010-07-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子在怠速、行驶过程中一直有哒哒的声响，踩下离合就没有声音，但放开离合，声音就有。在4S已经更换了两次排档线，两次分离轴承，更换以后，一两个月之内没问题，但时间稍长就有出现那种声音。4S每次敷衍了事。
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2011-09-19 01:09
最终结果
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，当地服务维修站已联系客户表示目前无法确认返厂时间,特向贵网站说明。以上情况，特向贵网站说明。
2011-09-19 04:09
最终结果
东南汽车回复：
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，当地服务维修站已联系客户表示目前无法确认返厂时间。
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，当地服务维修站已联系客户表示目前无法确认返厂时间。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2011-10-08
经过投诉以后，这次4S的服务要比以前较好些，但是谁能保证以后会是什么样？
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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