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大众-探岳发动机沙眼漏机油
一汽-大众探岳
2021-07-13
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301184(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-13 11:03:45
投诉地区
4S店名称一汽大众宿迁大中
里程数(KM)17000
购车时间2020-07-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我2020年7月份买的一汽大众探岳豪华智联版。自从5000公里首保完发动机一直漏机油,现在17000公里已经维修多次了,每次都不能解决漏机油的问题。现在要拆我发动机,质量问题要求厂家召回或者换车。

2021-07-13 14:44
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 15:57
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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