投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT300909(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-05 00:52:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 莆田之星 |
里程数(KM) | 68000 |
购车时间 | 2015-02-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014款glk200无故出现发动机故障提示,经检查确定为凸轮轴问题,需要更换凸轮轴及相关配件。经与维修师傅及上网了解奔驰此年份此型号发动机经常存在该问题,应为设计缺陷造成的普遍质量问题。(质量网查“凸轮轴”关键词,几乎全为奔驰此款发动机问题的反馈。)诉求:1.对此设计缺陷问题已发生多时,奔驰不应装聋作哑,应从为消费者负责的态度出发,全部做免费更换,对相关车辆进行召回处理。希望奔驰正视问题,解决问题。