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-2分
北汽新能源-EV 在行驶过程中瞬间没电,导致车辆没有动力
北汽新能源EV系列
2021-04-13
6.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT298928(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-13 09:13:40
投诉地区
4S店名称天津庞大豪庭汽车销售有限公司
购车时间2014-10-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

在行驶过程中瞬间没电,导致车辆没有动力,该问题属于严重安全行故障。该车质保期5年,自2018年开始维修至今一直无法正常使用,其中最长一次维修时间10个月,目前该车仍然在4S店维修,其维修人员答复:“该车已经无法维修,就算开走时间也长不了”,与4S店沟通赔偿过程中态度恶略(天津庞大豪庭汽车销售有限公司)该店卢经理直接扬言:“连同北汽汽车一同上告”。期间多次沟通无果。

2021-04-13 13:48
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-13 13:53
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-04-13
4S店敷衍了事,承诺不履行!
涉及【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】的集体
涉及品牌:
北汽新能源
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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