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(杨先生)
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(孙先生)
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(韩先生)
上汽大众朗逸购买代步险,但4S店不提供相应的服务
(何先生)
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(瞿先生)
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(周先生)
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(胡先生)
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
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(陈先生)
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(潘先生)
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(郑先生)
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(刘先生)
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(谢先生)
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上汽通用五菱-荣光新卡车辆加油时频繁跳枪
(蔡先生)
吉利帝豪GL内饰门板皮起泡,售后拖延不给处理
(颜先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆吹洗泵故障,4S店需自费维修
(孙先生)
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1分
奔驰-奔驰E级18款奔驰E300L爆活塞
北京奔驰
E级
2021-04-09
7.1万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT298817
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E级
2018款 E 300 L 运动豪华型
投诉时间
2021-04-09 16:13:16
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳中升奔驰沙井店
里程数(KM)
39000
购车时间
2018-11-22
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年11月购买的北京奔驰E300L 行驶39000公里,质保期内,怠速状态下发动机巨抖,拖车到4S店检测,说是发动机内部故障。需要拆解发动机,拆解后发现发动机一缸活塞爆裂,严重质量问题!厂家给出的结果是免费大修,更换活塞,大修我不同意,要求厂家更换发动机
2021-04-14 16:45
临时结果
我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-04-17 13:16
最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量
1228
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
339
次
发表最终结果
1203
次
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