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1分
奥迪-A6L发动机抖动熄火
一汽奥迪A6L
2021-04-01
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT298559(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-01 18:57:57
投诉地区
4S店名称苍南奥通汽车有限公司
里程数(KM)16678
购车时间2019-10-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年10月从苍南奥通4s店购买A6,2020年8月份连续出现发动机抖动熄火然后联系4S店,售后维修人员说软件升级就可以了,于是去了4S店升了级,到了9月份一个月不到又出现发动机抖动熄火,马上去了4S店,这次是4S店售后技术总监出面接待,又说软件要升级,上次升的不完善,保证以后不会出现这样的情况!我想多一事不如少一事,就相信了他!直到2021年3月31日也就今天又出现了发动机抖动熄火并出现了发动机故障灯亮起!我的要求退车!

2021-04-15 16:04
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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