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斯柯达-柯迪亚克GT 斯柯达-柯迪亚克GT 车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车内共振,压耳膜。
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT298222(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-19 11:53:50
投诉地区
4S店名称中盛泽武汉汽车
购车时间2019-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 斯柯达-柯迪亚克GT 车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车内共振,压耳膜。

车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车辆在行驶时车内有共振产生的压耳膜,会导致头晕,想吐的症状,长期行驶会产生严重明显的不适。

上次投诉最终结果
经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车辆在行驶时车内有共振产生的压耳膜,会导致头晕,想吐的症状,长期行驶会产生严重明显的不适。 请厂家做点人做的事,车子在4S点检查了三遍,明显技术人员都说有问题,但是就是反馈给厂家,厂家就是说没有问题呢?还是你不敢承认?
2021-03-19 14:45
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上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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