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1分
斯柯达-明锐变速箱故障
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT298133(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-16 10:14:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山享达汽车 |
| 里程数(KM) | 99300 |
| 购车时间 | 2018-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱在2021年3月8号晚上出现挂不上R档，仪表上出现故障灯！后面和4S店联系，叫我熄火以后再启动！故障灯消失，挂档正常！后面车送到店里检测，有故障信息！厂家给的回复是升级软件！因我的车快过保，假如以后同样的问题怎么解决！
车主补充内容
2021-03-20 14:57
厂家有联系过我，现在车子还没有过保，开始和我讲三包法！
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2021-03-18 09:31
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-29 11:51
最终结果
经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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