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别克-英朗启停问题导致严重隐患
上汽通用别克英朗
2021-03-08
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT297902(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-08 11:46:49
投诉地区
4S店名称包头市蒙通
里程数(KM)57385
购车时间2015-08-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克英朗发动机启停后,松开刹车,马上出现:1、车身很大抖动2、仪表盘无档位显示,挂档无档位显示3、仪表盘显示发动机故障符号4、倒车雷达失效5、门锁连续开和关跳动6、加油后发动机转速高行驶速度低。在重新启动几次发动机后以上故障消失,行驶约3天后发动机故障符号消失。在关闭启停功能后,无以上故障。但只要偶然忘了关闭启停,都会出现此严重问题。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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