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1分
名爵-3车辆配件设计缺陷质量问题不能消费者买单
MG名爵3
2021-03-03
12.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT297801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-03 22:59:28
投诉地区
4S店名称济宁荣洲汽车销售服务有限公司
里程数(KM)33400
购车时间2014-04-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆在2021年2月2号路上正常行驶中,突然失去速度,无法挂挡,后拖到4S店进行维修,因正赶上过年期间,车辆在2月28号电话告知说修好了,维修费用大概1800多,当时没详细说明什么费用,(工时费1800元,配件55.71元)3月1号准备去提车,当天又告知车辆出故障码了,然后拖到3月3号去提的车,因对费用有异议及后来看到网上该车型的换挡拨头(有的叫拨叉)存在配件设计缺陷及质量问题,所以提起投诉,感觉车辆应该召回,免费维修,不应消费者买单。

2021-04-21 12:50
最终结果
客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量953
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果90
发表最终结果1251
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