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雪佛兰-赛欧变速箱故障严重
返回主投诉:【雪佛兰-迈锐宝换挡机构出现故障】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT297647(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-27 12:30:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 时间长不知道店名 |
| 里程数(KM) | 73560 |
| 购车时间 | 2010-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
频繁出现R档挂不进，多次出现在行驶中D档跳到N档，动力丧失，无法行驶，变速箱故障灯频繁亮起，刹车后D档跳N档，D档无法挂进，车辆停在路中间，造成严重安全隐患，联系雪佛兰授权维修店未检查出问题，收取服务费200元，问题依旧，导致车辆所有人不敢上路驾驶
车主补充内容
2021-03-07 00:35
今天再次出现行驶中变速箱故障灯亮，红绿灯踩刹车够突然变成空挡，再挂就挂不上，慌忙之下重启两次，第二次因为紧张导致钥匙断了，如果是高速很可能是车毁人亡，如此严重的安全隐患通用公司视而不见，只会让客户出钱修，如不能彻底解决，本人必将通过各种途径投诉到底，不仅限于网络电话书信媒体
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车主相关投诉
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
交流反馈
车主
2021-03-13
进站后，告知只有更换阀体才能解决，费用在7000左右，这车现在总价值才一两万，分明是推脱
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-赛欧-2010款 1.4L EMT 优逸版投诉共计2次
涉及【雪佛兰-迈锐宝换挡机构出现故障】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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