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上汽通用凯迪拉克XT5座椅及底座轨道松动,4S店无法解决
(叶先生)
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1分
奥迪-A6L低速倒车抖动熄火
一汽奥迪
A6L
2021-02-26
6.5万
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返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
投诉人
雷
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT297640
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6L
2021款 45TFSI quattro 尊享动感型
投诉时间
2021-02-26 19:28:24
投诉地区
北京
4S店名称
北京国服信奥众
里程数(KM)
45
购车时间
2021-02-23
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
周一提车,周三在车库倒车抖动熄火。
车主补充内容
2021-03-05 19:19
这几天厂家与4s店都在沟通,由于我的旧车已经被4s店置换过户,我目前的指标是有时效性的,必须马上新车上牌,同时车辆故障需要开发新软件升级,所以我提出几点处理方法:一是目前车辆延长两年质保,因为什么时候才能软件升级他们说不清楚,我们开车也提心吊胆的,他们应该给我承诺,我们马上去上牌。二是更换同系列产品,也就是A6L其他非此故障车,退补差价,但是必须给我优惠,因为你们给我造成了时间与精神伤害,但前提厂家承更换车无此故障。三是如果厂家实在对A6L质量没有信心,就优惠更换Q5L。目前他们正在研究,我感觉他们没有信心。奥迪也太不自信了。
返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT298761
奥迪-A6L剧烈抖动熄火
2021-04-08 08:52
QT298175
奥迪-A6L抖动熄火频繁
2021-03-17 12:10
没有更多了
2021-03-09 18:18
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-03-16
厂家迟迟不肯给我办理延保手续,奥迪太霸道了
车主
2021-03-12
厂家回复可以满足我的诉求,但是迟迟不肯给我相关承诺手续令人窒息!
车主
2021-03-10
经销商只是把我的诉求上报厂家,已经多次上报,但是至今仍然没有得到厂家的批复,新买的车等着厂家研发软件升级中,奥迪没有解决问题的软件为什么还在欺骗大家在销售中?请相关部门彻查奥迪存在安全隐患的生产情况。及时给我们一个交代,现在每次开车在恐惧中进行,不知道何时会出问题,身心俱疲,煎熬难耐。
车主
2021-03-08
奥迪店大欺客,不给处理问题
车主
2021-03-06
我的旧车已经被他们置换了,新年上牌时间不多了,奥迪不要耽搁了我的指标,那你们承受不了吧。
车主
2021-03-06
我提出的延保,换同系列车、换其他车系,他们一直不予受理,奥迪店大欺客吗?
车主
2021-03-05
厂家反映太慢了,能尽快解决问题吗?
车主
2021-03-04
这就是一个有问题的车,而且目前无法解决
车主
2021-03-04
厂家委拖经销商服务,但是他们毫无办法,因为我的车软件已经是最新的了,他们说继续等软件升级
多次投诉列表
累计针对一汽奥迪-A6L-2021款 45TFSI quattro 尊享动感型投诉共计3次
QT297640
奥迪-A6L低速倒车抖动熄火
2021-02-26
QT298175
奥迪-A6L抖动熄火频繁
2021-03-17
QT298761
奥迪-A6L剧烈抖动熄火
2021-04-08
涉及【
奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火
】的集体
进入集体投诉(133宗)
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
A7、
A4L、
A6L
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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