投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT297625(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-26 08:37:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京德驿通程汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 34000 |
购车时间 | 2017-12-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车与2017年12月24日购买的上海大众途观L这款车,在2021年2月23日行驶在郑州商都路上的时候突然变速箱发生故障,然后我就靠边停车,之后找拖车把车拖到郑州聚龙实业有限公司上海大众4s店内检查,他们工作人员给的答案是变速箱机电单元坏了,需要更换新的,费用差不多需要19000这个样子,还说我的车已经过了质保需要自费,我想知道,花了28万买的车,开了34000公里变速箱就坏了,这车是纸糊的吗,质保期间车就有问题,因为疫情没去看,这刚过质保就坏了,厂家一直也没个说法,