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在京良路向芦西路走的狼垡立交上，绕圈盘桥还有100米左右盘完时，方向盘突然失灵，汽车自己左转弯，撞了防护栏。这不是第一次发生方向盘失灵了，上一次方向盘失灵，也是转弯时发生的，但是瞬间又恢复了，因为没有发生事故，所以没有打厂家的400投诉。这次事故发生的第一时间就打了厂家的400电话，按厂家的要求，拖车到指定的维修厂，后来维修厂告知，厂家检测没发现方向盘故障，所以不能认定是质量问题。再后来多次打400投诉电话，一直没有回复，明明就是方向盘问题，为什么检测不出来。 后来维修时说20天修好，结果一个多月才修好。答应给3500的交通补贴，后来因为换车没要北汽品牌的，又说不给了。北方程远的售后人员出尔反尔，没有信誉，服务态度太差。投诉多次依然没有解决。