本人购置车辆长安CS55于2017年,行驶两万多公里于2019年初次出现离合器一挡起步抖动严重,去4S店当时没有找到问题,说尝试更换离合器片和压盘,离合器片自费540元。更换后行驶正常与2020年十月份出现轻微抖动没有太在意,后续行驶抖动更加严重。去4S店后试车后说确实有点抖动,不影响使用与厂家沟通回复正常情况。不给处理目前个人觉得多次出现相同问题是由于设计缺陷导致 4S店试车出现问题各种逃避责任,厂家不闻不问各种推脱逃避责任。
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT297282(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-04 10:42:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贺兰捷联 |
里程数(KM) | 47000 |
购车时间 | 2017-11-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人购置车辆长安CS55于2017年,行驶两万多公里于2019年初次出现离合器一挡起步抖动严重,去4S店当时没有找到问题,说尝试更换离合器片和压盘,离合器片自费540元。更换后行驶正常与2020年十月份出现轻微抖动没有太在意,后续行驶抖动更加严重。去4S店后试车后说确实有点抖动,不影响使用与厂家沟通回复正常情况。不给处理目前个人觉得多次出现相同问题是由于设计缺陷导致 4S店试车出现问题各种逃避责任,厂家不闻不问各种推脱逃避责任。
本人购置长安CSS55乘用车与2017年11月份,新车行驶2万多公里在2019年11月份出现一挡起步车身抖动严重,去4S店没有找到问题称只能逐个更换尝试,建议更换压盘和离合器片,压盘质保离合器片自费费用为540元,为了解决问题同意更换,更换后车辆使用正常并且没有问题,在2020年车辆行驶到47000公里时候起步车身有出息抖动,抖动比较轻微以为是磨损造成没在意,2021年1月2日去检查4S店人员告知正常,在使用过程中反复出现起步抖动,2021年1月15日再一次去检测,师傅说车辆确实有点抖动但是不影响使用,后续说和厂家沟通车辆正常,不给处理。后续找厂家投诉不搭理,4S店反馈开车习惯不好,正常消耗。等等各种逃避问题不给解决。一月31号去4S店后,检测出来问题师傅各种推卸责任不承认存在问题不给解决。