专业的汽车质量投诉平台

0分
长安-CS55 一档起步车身抖动
长安汽车CS55
2021-02-04
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT297282(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-04 10:42:17
投诉地区
4S店名称贺兰捷联
里程数(KM)47000
购车时间2017-11-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安-CS55 一档起步车身抖动

本人购置车辆长安CS55于2017年,行驶两万多公里于2019年初次出现离合器一挡起步抖动严重,去4S店当时没有找到问题,说尝试更换离合器片和压盘,离合器片自费540元。更换后行驶正常与2020年十月份出现轻微抖动没有太在意,后续行驶抖动更加严重。去4S店后试车后说确实有点抖动,不影响使用与厂家沟通回复正常情况。不给处理目前个人觉得多次出现相同问题是由于设计缺陷导致 4S店试车出现问题各种逃避责任,厂家不闻不问各种推脱逃避责任。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

本人购置长安CSS55乘用车与2017年11月份,新车行驶2万多公里在2019年11月份出现一挡起步车身抖动严重,去4S店没有找到问题称只能逐个更换尝试,建议更换压盘和离合器片,压盘质保离合器片自费费用为540元,为了解决问题同意更换,更换后车辆使用正常并且没有问题,在2020年车辆行驶到47000公里时候起步车身有出息抖动,抖动比较轻微以为是磨损造成没在意,2021年1月2日去检查4S店人员告知正常,在使用过程中反复出现起步抖动,2021年1月15日再一次去检测,师傅说车辆确实有点抖动但是不影响使用,后续说和厂家沟通车辆正常,不给处理。后续找厂家投诉不搭理,4S店反馈开车习惯不好,正常消耗。等等各种逃避问题不给解决。一月31号去4S店后,检测出来问题师傅各种推卸责任不承认存在问题不给解决。

2021-02-05 09:24
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源,不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况,可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时,您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合,对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有