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2分
斯柯达-速派 发动机怠速抖动
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT297066(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-25 19:47:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高新璟锐 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2018-08-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-02-06 15:21
撤销成功:2021-02-16 15:21
2021-01-26 09:27
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-02-02 13:22
最终结果
我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户表示考虑。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-02-06
维修好了，更换发动机飞轮，现在车辆怠速不抖了。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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