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1分
20年4月的速腾280舒适型,变速箱异响,刹车异响,减震异响
一汽-大众速腾
2021-01-20
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT296948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-20 12:48:45
投诉地区
4S店名称和利大众
里程数(KM)10200
购车时间2020-05-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是20年五月份购买的一汽大众速腾280舒适型汽车,行驶到五千公里时发现变速箱异响,到授权店告诉我是通病无法修理让我买的质保,七月份发现刹车异响,减震异响。刹车低速时响声很是离谱无法忍受的地步,减震异响是过不平路况和减速带时咯吱咯吱响声也是离谱,一万公里保养时向授权店说明情况说是通病无法修理,授权店维修工也是表明他买的新车也是如此。十一月新车发生剐蹭在授权店换了两个左侧原厂门,授权店喷漆后颜色喷错色差较大后给重新喷漆,严重怀疑授权店用的漆和专业技术很是失望。希望厂家给我个答复,要是所有的20年四月份生产的速腾都和我的速腾有一样的通病我认栽了,不然我会从今天开始维权到底!

2021-01-21 14:21
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-28 16:14
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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