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1分
丰田-卡罗拉 交了诚意金之后没有给到相应的福利
一汽丰田卡罗拉
2021-01-18
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT296882(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-18 15:33:59
投诉地区
4S店名称深业隆华丰田4S店
购车时间2020-12-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

深业隆华4S店销售说预交99元诚意金可以获得: 福利一:价值2000元油卡 福利二:价值8000元净化套装 福利三:价值6880购车礼包 福利四:2次洗车卷 福利五:价值200元工时抵扣卷 福利六:价值950元交强险 2020.12.12购车后,除了给了福利二之外,其他都没给到,当时说购车已经很优惠,只有福利四、福利五能给。销售说注册个大昌车主会公众号后会给到,但实际没给,过段时间去看车交尾款继续追问上面的福利什么时候能给到,销售说帮我问问然后就没下文了,前后追问过三次无果,2021.01.16提车继续询问销售说工作日会给到,现在还没给到。福利给不了就不要欺骗消费者,故意诱导消费者去交诚意金。

2021-01-29 17:08
最终结果
您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-02-01
经销商主动打电话来沟通后,说可以给到福利四和福利五
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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