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-2分
别克-英朗 4s店逾期电子合同交车日期,不同意退订金
上汽通用别克英朗
2021-01-18
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT296878(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-18 14:36:53
投诉地区
4S店名称安骅骅能
购车时间2021-01-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

4s店逾期电子合同交车日期,不同意退订金,也没有任何协商,4s店意思是要么提车,要么一分不退,且合同上金额是包含购置税价格,销售在知情的情况下仍然不修改合同,当场我也提出过异议,4s店还强制收取3000元服务费,我是打算全款买的,不打算贷款的,个人觉得这个费用不应该收取。

车主补充内容
2021-01-26 17:38
4s存在双合同,其中电子合同逾期,纸质合同未逾期
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297423
别克-英朗退订金
2021-02-17 11:32
2021-02-08 16:34
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-09
订金不退,对结果十分不满意
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2021款 典范 1.5L 自动精英型投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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