投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT296444(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-04 23:08:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 交运博兴运达 |
里程数(KM) | 58000 |
购车时间 | 2017-11-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆在行驶超过一小时后,变速箱提示出现故障码,从五档一下降成一档,造成后方车辆追尾,幸亏车上人员没有受伤,车辆抖动并且二四六档倒档挂不上,到4S店检测说机电单元有故障,因为超过保质期,需要自费更换,我这是3年一个月的车,平时很少出长途,这种情况必须在高速行驶一两个小时才出现,平常都在市里,根本发现不了上述问题,很明显就是大众途观的设计缺陷,强烈要求大众免费更换机电单元,避免出现类似事故。