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1分
哈弗-H4轮胎开裂售后不予处理,转向异响不给修
哈弗H4
2020-12-28
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT296247(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-28 16:47:34
投诉地区
4S店名称
里程数(KM)22000
购车时间2018-07-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

转向异响,在10月份去售后被告知正常,不予维修;12月中旬再次去时说问题记录,到12月底仍未通知处理对策及协调解决问题。售后及厂家处理问题态度着实让人心寒;轮胎开裂问题固特异打电话给我让去售后采集照片。两次去售后均表示从未与固特异有联系采集照片。轮胎厂及售后相互推诿扯皮能力高超。

2020-12-30 11:29
临时结果
哈弗回复:关于客户反馈的问题,服务商已经向客户解释说明
2020-12-30 11:29
最终结果
哈弗回复:关于客户反馈的问题,服务商已经向客户解释说明
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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