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-1分
东南汽车黄石4S店态度不行,工作太浮躁
东南V3菱悦
2011-06-01
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT29574(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-06-01 12:06:00
投诉地区
4S店名称黄石中机
购车时间2011-04-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
今天已经是第三次到黄石4S店了,前两次都没解决问题,但是态度还算过的去,因为车子2-4挡缓加油时 嗡嗡 呜呜的响,第二次去的时候技师说是变速箱响,无法解决,而这次去,说是发动机的声音,可笑……并且我明确的表示了 是缓加油才有的声音,4S的工作人员却拼命的给油,是你技术不行故意掩盖还是其他的原因呢?你就是这么工作的么?就那么跑会,就断定说正常,都是这样的,要找你就找厂家,把车子开到厂里去!!!前后两次技师判断的也不一样,东南就是着么培训的么?东南就是这么解决问题的么?而且冷车启动 嘎达 一声,你们却说听不到,说不清楚,但是我开到你那里去又怎么可能是冷车呢,你们却连检查都不检查,还说正常???每次去你们都是开车溜一圈,什么都不看!!!甚至还不耐烦的说:我说你不懂,你就是不懂!!态度真是……这种技师东南也养着?作为消费者,我是不是有理由要求知道我车子响声的来源?你直接那么武断的判断,叫人怎么相信????
另:因为前一次去4S说是变速箱响,这次说是发动机响,所以下面只能都选择了!不是我选的,是4S跟我说的!
2011-06-28 10:06
最终结果
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,经销商已联系客户,客户近期会返厂 .若后续仍有疑问,可以联系服务热线
2011-06-28 10:06
最终结果
东南汽车回复:
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,经销商已联系客户,客户近期会返厂 .若后续仍有疑问,可以联系服务热线
2011-07-13 09:07
最终结果
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,经当地服务网点确认,已联系客户处理完毕.若后续仍有疑问,可以联系服务热线
2011-07-13 05:07
最终结果
东南汽车回复:
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,经当地服务网点确认,已联系客户处理完毕.若后续仍有疑问,可以联系服务热线
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2011-07-09
响还是响,不过估计这是菱悦的通病了,如果东南厂家没有诚信解决,看来是只有消费者委屈委屈了。
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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