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1分
大众-迈腾 20款330飞轮异响
一汽-大众迈腾
2020-12-07
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295572(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-07 10:45:43
投诉地区
4S店名称酒泉金岛4S店
购车时间2020-11-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2020年11月26日购买20款迈腾330豪华版,当新车开出4S店后发现该车在怠速时P挡和N挡时发动机仓传出哒哒哒的异响,但是挂其它档位时该声音消失,驾驶室感觉声音比较明显,舒适感极差,因本人时异地购车,由于工资忙就给4S店打了电话,4S店预约一周后到店检查,检查后技师告知是飞轮的声音,但不影响使用,也同意给我在质保期内更换飞轮,但更换飞轮后不能保证声音消失,我很希望厂家尽快给出解决方案,毕竟20多万的车在怠速时这种声音真的很烦,有种拖拉机的感觉,如果真的是网传是飞轮质量问题,厂家必须给出解释。

2020-12-09 14:05
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:24
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽-大众迈腾飞轮生锈异响】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
飞轮出现生锈现象,伴随异响声,异响声越来越明显。
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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