投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT295572(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-07 10:45:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 酒泉金岛4S店 |
购车时间 | 2020-11-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2020年11月26日购买20款迈腾330豪华版,当新车开出4S店后发现该车在怠速时P挡和N挡时发动机仓传出哒哒哒的异响,但是挂其它档位时该声音消失,驾驶室感觉声音比较明显,舒适感极差,因本人时异地购车,由于工资忙就给4S店打了电话,4S店预约一周后到店检查,检查后技师告知是飞轮的声音,但不影响使用,也同意给我在质保期内更换飞轮,但更换飞轮后不能保证声音消失,我很希望厂家尽快给出解决方案,毕竟20多万的车在怠速时这种声音真的很烦,有种拖拉机的感觉,如果真的是网传是飞轮质量问题,厂家必须给出解释。