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1分
本田-XR-V制冷空调无效
东风本田XR-V
2020-12-03
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT295451(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-03 12:53:33
投诉地区
4S店名称东风本田特约销售服务店
购车时间2019-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

空调制冷效果从提车开始无效,到2020年8月第一次检测无效,预留档案,等待售后通知原厂配件到店后再进行维修,一直持续到十一月底,从未联系我。十一月二十七号再次到店,售后说是把车留在4S店一个星期能修好。现在一个星期过去了,又解释说还没检测完,无法给出准确答复。

2021-02-23 09:50
最终结果
东风本田回复:已于12月4日不同的时间段联系客户3次,电话均提示无法接通,已发送短信
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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