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大众-迈腾一汽大众变速箱存在设计、制造缺陷
一汽-大众迈腾
2020-11-22
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295145(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-22 16:37:25
投诉地区
4S店名称新昌县越达汽车有限公司
里程数(KM)60000
购车时间2015-09-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车购于2015年9月,2020年11月左右在正常行驶中出现脱档现象,加速无力,熄火重启后又正常,去4S店检查发现是机电单元故障,查阅网上信息,及周边同类车辆,发现此现象较为普遍,且类似问题有过召回记录,但本车不在召回车辆之列。本人有理由怀疑此故障为产品缺陷,希望厂家可以履行召回义务,保障消费者合法权益。

2020-11-24 09:19
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-22 16:34
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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